Utbyte
Om du har mottagit fel produkt? Läs här för att byta ut det.
Om du har mottagit en fel produkt, en defekt vara eller av misstag beställt fel produkt, kan du enkelt och snabbt få det utbytt. Följ bara stegen nedan för att se till att utbytet går så smidigt som möjligt:
1. Kontakta oss på [email protected] med ditt ordre-id (bokstäverna från din orderbekräftelse).
2. Bilägg bevismaterial i form av bilder och video (max 1mb filer).
3. Förklara anledningen till retur eller utbyte.
Så snart vi har mottagit ditt mail kommer vår support att ta hand om det. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar. De flesta returer och ombyten hanteras och avslutas inom några dagar.
Det är viktigt att din retur innehåller följande:
1. Alla varor som du vill byta ut.
2. Ditt ordre-id tillsammans med tydlig information om att du vill byta ut varan.
Omplaceringspolicy
Om du har beställt eller fått fel produkt, storlek eller färg, ber vi dig också att kontakta vår kundservice och informera om felet i din beställing. Vänligen skicka en eller flera bilder av de fel som har inträffat, så vår support kan bedöma vilket som är den bästa lösningen.
Har du problem med följande, följ våra guider innan du kontaktar kundtjänst:
- Ljud skickas inte via Mini DisplayPort / Thunderbolt.
- Felmeddelande vid användning av Lightning- eller 30-pin-kablar.